Mandasari, Zayanti. 2022. “Implementasi Pendekatan Citizen’s Charter Terhadap Aksesibilitas Pelayanan Publik: Studi Kasus Pada Penyandang Disabilitas Di Kota Banjarbaru ”. Bappenas Working Papers 5 (3), 394 - 406. https://doi.org/10.47266/bwp.v5i3.188.